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Domande e risposte utili

Cosa sono i chinafonini?

Chinafonini... Cinafonini... O anche Chinaphonini, chiamateli come volete, ma è l'ultima moda di quest'anno. Cellulari per tutte le tasche, a prezzi veramente ridicoli...
Una delle case produttrici più famose è la Cect, azienda asiatica che vanta ormai industrie in Cina e Korea. La Cect è la 3° azienda mondiale di mobilephones, quindi non si tratta di una sconosciuta azienda orientale che lavora male. I prodotti sono seri e affidabili. Addirittura è quotata in borsa. E lavora nel campo dal 1995, quindi hanno anche un minimo di esperienza.

Le applicazioni sono in Italiano?

Nel Market sono presenti applicazioni in tutte le lingue, anche in Italiano e multilingua. Impostando l’Italiano come lingua di sistema, il Market darà come primi risultati le app in italiano.

La batteria mi dura un giorno. E’ normale?

Schermi grandi e luminosi, connessioni Gps, Wifi, Dati, Bluetooth, lettore musicale, fotocamera, sono tutte cose che consumano energia. Gli smartphone odierni, quale più, quale meno, riescono ad arrivare a sera con un uso abbastanza intenso. Tutti, quale più, quale meno, durano poco o niente con tutte le connessioni attive, con qualche ora di navigazione ininterrotta sul web, con un uso come navigatore, magari anche con mappe online (dunque Gps + connessione dati attive).
Se in più il telefono viene utilizzato per giocare ai più o meno complessi giochi disponibili sul Market c’è grossa possibilità che la batteria non arrivi a sera.
Con alcuni accorgimenti è possibile far durare di più la batteria, ma non sono possibili miracoli, se volete un telefono che faccia di tutto e di più.

Ci sono problemi con il mio cellulare/tablet, cosa devo fare?

Se avete qualsiasi problema, si prega di contattarci tramite compilazione modulo contatto nella sezione “contattaci”. Ti forniremo dei supporti professionali e i lavori necessari a risolvere il problema.

Questi articoli hanno la garanzia?

Tutti i telefoni venduti su STAR-TECH hanno 12 mesi di garanzia Italiana che viene fornito da noi stessi con tutti i pezzi di ricambio ,esclusi accessori nella confezione come batterie, caricabattrie, cuffiette ecc...
Gli eventuali omaggi non sono coperti dalla garanzia.
La Garanzia Legale è riservata al Consumatore privato, sono quindi esclusi da tale ambito gli acquisti effettuati con partita IVA.
Per fruire della Garanzia Legale, entro7giorni, il consumatore deve segnalarlo via email: fornendo descrizione dettagliata del difetto.
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione, il Servizio Clienti provvederà entro 48ore a comunicare al cliente le istruzioni
sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire al magazzino entro 10 giorni dall'autorizzazione.

Non sono soddisfatto del mio telefono, posso restituirlo?

La restituzione accettata per malfunzionamento dell'oggetto e non conformita' rispetto alla nostra descrizione e se fatta entro 14 giorni. L’oggetto non puo essere restituito:
1. Se un articolo è stato già utilizzato, quindi é usato, quest’articolo non può essere restituito.
2. Se l'articolo ha segni derivati dall'uso, non si può restituire.

Come restituire?

Ottenere l’autorizzazione per il rientro:Prima di restituire un articolo, si prega di inviare un'e mail al nostro servizio clienti per ottenere l'autorizzazione di rientro tramite e-mail.

Ho bisogno di un pezzo di ricambio ma non lo trovo nel market,cosa posso fare?

Nessun problema! Se il pezzo non è disponibile sul sito basta contattarci provvederemo a cercarlo e se disponibile lo ordiniamo.

Quale metodo di pagamento posso usare e quale è piu sicuro?

La nostra azienda preferisce come metodo di pagamento Bonifico Bancario perché permette ai clienti di pagare in modo sicuro, facile e veloce nel negozio on-line, senza commissione.

1: Sicurezza: la tua banca o dettagli di credito sono registrate solo sul nostro sito pertanto, non saranno inviati ad alcuno
2: Facile.
3: Veloce: Potete mandare via email il vostro documento di pagamento , payout veloce,e possiamo immediatamente consegnare i prodotti cosi potete riceverli piu` presto.

Paypal che non funziona ?

Purtroppo il sito in questi giorni con Paypal non funziona bene , se desidera il pezzo faccia cosi :
l'acquisto sul sito lo faccia scegliendo pagamento tramite postepay o bonificonìbancario , cosi almeno abbiamo la vendita e il numero dell'oridne impresso nel nostro sito , Se volesse pagare con paypal clicchi qui :

https://www.paypal.me/Pennacchi

e mi raccomando scriva sul messaggio di paypal il numero ordine che inizia per ST...

Grazie infinite per la sua collaborazione

Saluti dallo staff di STAR - TECH


Quali sono i tempi ed i costi previsti per la consegna?

Il tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione e di ubicazione dei prodotti. Se sono direttamente disponibili nel magazzino verranno spediti entro 24 ore dal ricevimento del pagamento altrimenti se non disponibili verranno ricevuti entro un massimo di 15 giorni lavorativi . Il costo varia dalla categoria dei prodotti ed esigenze dei clienti

Sono previsti cosi doganali aggiuntivi?

Assolutamente no! Non sono previsti costi doganali aggiunti per i nostri clienti.

Trattandosi di vendita per corrispondenza ho diritto di recesso?

Diritto di recesso in base al D.Lgs. 185/99 a recepimento Direttiva UE 97/7/CE sulle vendite a distanza:
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 10 giorni dal ricevimento della merce mediante comunicazione con raccomandata con avviso di ricevimento.
Il cliente può darne comunicazione anche a mezzo fax, email o telegramma a patto che venga confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Il bene deve essere rispedito a proprie spese entro 10 giorni lavorativi dalla data di invio della comunicazione del diritto di recesso.
Il bene dovrà essere restituito nelle confezioni originali senza essere stato mai usato, manomesso o modificato in alcun modo.
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso medesimo per prodotti commissionati su misura, chiaramente personalizzati o che non possono essere riutilizzati.
Una volta che il bene sarà stato preso in consegna ed accertata la corrispondenza e la perfetta conservazione del bene, provvederemo ad effettuare il rimborso entro 30 giorni dell’intero importo pagato, escluse le spese di spedizione.

Purtroppo il sito in questi giorni con Paypal non funziona bene , se desidera il pezzo faccia cosi :
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https://www.paypal.me/Pennacchi

e mi raccomando scriva sul messaggio di paypal il numero ordine che inizia per ST...

Grazie infinite per la sua collaborazione

Saluti dallo staff di STAR - TECH

Perché dovrei diventare rivenditore?

Essere rivenditore comporta una maggiore convenienza e risparmio grazie al nuovo sistema di vendita Dropshipping con il quale chiunque può vendere i prodotti messi a dispozione da una o più aziende pagando un prezzo conveniente a lui riservato (prezzo ingrosso) al quale siaggiungono le relative spese di spedizione, l’Azienda fornitrice si preoccuperà di effettuare le spedizioni direttamente ai clienti del venditore stesso.

Quindi i vantaggi per il venditore sono:

  • Possibilità di crearsi un'attività di vendita senza necessità di investire capitali
  • Prezzi convenienti
  • Risparmio di tempo legato ai processi di imballaggio,spedizione e garanzia che invece sono a cura del fornitore
  • Notevoli guadagni

Devo acquistare in anticipo e creare un magazzino?

Assolutamente no! Grazie alla nuova tecnica di vendita Dropshipping il venditore puo’ vendere i suoi prodotti senza doverli acquistare prima ed averli in magazzino. E’ il fornitore ad occuparsi dellla spedizione al cliente finale.

Devo occuparmi io delle spedizioni e della logistica?

Dell’imballaggio e spedizione dei prodotti si occuperà direttamente l’azienda fornitrice. Il rivenditore non dovrà quindi occuparsi imballare ed etichettare gli ordini dei clienti; non deve consegnare i pacchi al corriere o alle poste;Non deve gestire magazzini, scorte, energia elettrica, tasse etc.

Devo pagare per diventare rivenditore?

Per diventare rivenditore non è necessario alcun investimento in capitale e risorse umane, occorre solo inviarci la richiesta ed avere una partita IVA

Se i cellulari che vendo sono difettosi come mi comporto?

Se i prodotti sono difettosi diamo la possibilità di richiedere la sostituzione entro 7 giorni lavorativi altrimenti offriamo una garanzia di 12 mes e assistenza non in garanzia sempre.

E' possibile acquistare a rate

Ci stiamo attivando per ottenere delle convenzioni dirette con alcune finanziare. Al momento però l'unico modo è provvedere autonomamente contattando una finanziaria e procedere poi con il pagamento tramite bonifico o vaglia, se non si vuole poi utilizzare carta di credito o PayPal

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